A medida que se acerca la celebración de la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor informó sobre los avances del operativo denominado “Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social”, mediante el cual se supervisa la correcta comercialización de productos y servicios relacionados con el evento deportivo.
Desde el pasado 16 de febrero, la dependencia ha realizado el monitoreo de 9 mil 763 artículos, además de llevar a cabo 34 recorridos de vigilancia y 60 verificaciones en distintos establecimientos. Entre los negocios inspeccionados se encuentran tiendas de artículos deportivos, comercios de recuerdos, hoteles, agencias de viaje, servicios de transporte, arrendadoras de vehículos, casas de apuestas, así como restaurantes y bares.
Como parte de estas acciones, personal de la institución ha colocado 6 mil 294 etiquetas de precios y distribuido mil 362 materiales informativos que explican los derechos de los consumidores. Asimismo, se han brindado 560 orientaciones a personas que solicitaron asesoría sobre compras o contratación de servicios relacionados con el evento.
A menos de cien días de que arranque la justa mundialista, la Procuraduría recordó que los proveedores tienen la obligación de informar de manera clara y visible el costo final de los bienes o servicios que ofrecen, de modo que los consumidores puedan tomar decisiones informadas antes de realizar cualquier transacción.
El programa de verificación se desarrolla en todo el país; sin embargo, las inspecciones se han reforzado en entidades como Jalisco, Guanajuato, Veracruz, Chihuahua, Querétaro, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo, Yucatán y la Ciudad de México. En estos lugares se intensifican las acciones debido a la presencia del trofeo del Mundial, que recorre el país desde el 28 de febrero y permanecerá en exhibición hasta el 8 de junio.
Con el propósito de atender posibles irregularidades, la Profeco puso a disposición del público diversos canales de contacto para recibir quejas y denuncias relacionadas con servicios o productos vinculados con el Mundial. Entre ellos se encuentra el correo electrónico denunciasmundial@profeco.gob.mx, así como el Teléfono del Consumidor en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722. También se puede solicitar orientación a través de las cuentas oficiales de la institución en redes sociales o mediante los correos asesoria@profeco.gob.mx y denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
La dependencia indicó que estas labores de supervisión también se mantendrán durante los eventos oficiales de aficionados, conocidos como Fan Fest México, que se realizarán en la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, con el objetivo de garantizar que los consumidores reciban un trato justo durante las actividades relacionadas con la FIFA.
