La empresa Inteligencia en Servicios Integrales de Agua (ISIA), encargada del abastecimiento en el fraccionamiento Los Encinos, informó que continúa atendiendo la falta de agua registrada en la zona, derivada de una falla técnica en el pozo que suministra el recurso al desarrollo habitacional.
Según detalló la compañía, el problema se originó por una avería en un componente interno del sistema de extracción, situación que ha requerido trabajos especializados de diagnóstico y reparación debido a la complejidad de la infraestructura.
ISIA señaló que desde la detección de la falla se han desplegado acciones para normalizar el servicio, aunque reconoció que el proceso ha tomado más tiempo del previsto por las características técnicas del equipo afectado.
La empresa indicó que mantiene coordinación con la Comisión Estatal de Aguas de Querétaro para reducir las afectaciones entre los habitantes mientras se concreta la reactivación total del pozo.
Como parte de las medidas emergentes implementadas, desde el 6 de abril se mantiene un operativo de suministro mediante pipas para abastecer a las familias afectadas durante la contingencia.
Además, la operadora informó que ha entregado 100 tambos a vecinos de la zona con el objetivo de facilitar el almacenamiento de agua en los hogares.
ISIA recomendó a los residentes hacer un uso eficiente del recurso y aprovechar los periodos de restablecimiento parcial del servicio para minimizar el impacto de la contingencia.
Finalmente, la empresa aseguró que el pozo opera conforme a la normativa vigente y cuenta con la documentación y permisos correspondientes, además de reiterar su compromiso de restablecer el servicio lo antes posible y pidió a la ciudadanía mantenerse atenta únicamente a información difundida por canales oficiales.
