La Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) informó que la línea telefónica Orientatel ha brindado mil 402 atenciones desde el inicio de la administración 2024-2027, ofreciendo orientación especializada a personas que enfrentan situaciones de violencia familiar o de género.
El servicio, disponible las 24 horas del día durante todo el año a través del número 442 100 22 22, está dirigido a resolver dudas relacionadas con medidas de protección, apoyo psicológico y canalización hacia instituciones especializadas, aunque no funciona para reportar emergencias ni recibir denuncias anónimas.
De acuerdo con la dependencia, las consultas más frecuentes corresponden a casos de violencia familiar, violencia de género, atención psicológica, apoyo a personas adultas mayores y conflictos familiares.
La SSPMQ destacó que el personal de la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género cuenta con certificaciones nacionales avaladas por el CONOCER en temas como orientación telefónica a víctimas, acompañamiento inicial y atención en la búsqueda de personas desaparecidas, con el objetivo de brindar un servicio profesional y especializado.
