Los consumidores en México están modificando la forma en que realizan sus compras por internet y muestran una tendencia creciente a esperar temporadas de descuentos para adquirir productos. Eventos comerciales como Hot Sale, Prime Day, Black Friday y El Buen Fin se han convertido en momentos clave para quienes buscan aprovechar mejor su presupuesto.
Paula Villaseñor, responsable de comunicación de tiendas de Amazon México, señaló que cada vez más personas comparan precios, analizan ofertas y planean sus compras con anticipación para obtener mayores beneficios durante estas campañas promocionales.
De acuerdo con la directiva, la búsqueda de ahorro ha fortalecido la popularidad de estos eventos, ya que los consumidores intentan sacar el máximo provecho a cada peso que destinan a sus compras.
Previo a la celebración de Prime Day, programada del 23 al 29 de junio, Villaseñor explicó durante una visita al centro logístico MEX3, ubicado en Tepotzotlán, Estado de México, que estas jornadas también representan una oportunidad importante para miles de negocios mexicanos que comercializan sus productos mediante plataformas digitales.
Actualmente, más de 27 mil empresas nacionales utilizan Amazon para vender sus artículos, por lo que muchas de ellas dedican semanas e incluso meses a prepararse para responder al incremento en la demanda que generan este tipo de campañas.
La representante destacó que este fenómeno no sólo beneficia a los consumidores, sino que también impulsa la actividad económica al brindar a productores y comerciantes acceso a infraestructura logística y tecnológica que les permite ampliar su alcance en el mercado.
Asimismo, indicó que los descuentos disponibles durante estos eventos ayudan a las familias a reducir parte de sus gastos al encontrar precios más accesibles en una amplia variedad de categorías.
Uno de los pilares de esta operación es el Centro de Envío MEX3, considerado uno de los principales complejos logísticos de Amazon en México. De este almacén parten entre cinco y seis de cada diez paquetes que la compañía distribuye en todo el país.
Mariana Granados, encargada de recorridos y operaciones en Amazon México, explicó que el tiempo que transcurre entre la compra realizada por un cliente y la preparación del paquete para su envío suele ser inferior a dos horas y media.
Gracias a esta capacidad operativa, la empresa puede ofrecer entregas el mismo día en 14 ciudades mexicanas, envíos al día siguiente en 80 localidades y tiempos máximos de entrega de dos días para gran parte del territorio nacional.
A este centro llegan diariamente productos procedentes de diferentes estados de la República y de otros países donde la compañía mantiene operaciones. Una vez recibidos, los artículos son almacenados, clasificados, empacados y distribuidos hacia más de 600 ciudades mexicanas.
El almacén funciona con sistemas automatizados que facilitan la ubicación y traslado de mercancías dentro de las instalaciones, mientras que el personal se encarga de tareas como escaneo, etiquetado, empaquetado y preparación de pedidos.
Las instalaciones cuentan con más de 45 mil metros cuadrados de superficie, equivalentes a aproximadamente seis campos profesionales de futbol. Además, dispone de cuatro niveles, 196 pasillos por planta y capacidad para resguardar cerca de 12 millones de productos.
El centro opera prácticamente de manera continua, con actividad durante 23 horas y media al día, y emplea a alrededor de 2 mil 500 personas, cifra que representa cerca de una cuarta parte de los más de 11 mil puestos de trabajo directos que Amazon genera en el país.
Granados detalló que una parte significativa de la plantilla trabaja en horarios nocturnos debido a que gran cantidad de compras se realizan durante la noche, momento en el que también se concentra un elevado volumen de procesamiento de pedidos.
Además, explicó que los colaboradores laboran cuatro días por semana y cuentan con pausas programadas de 30 minutos cada tres horas, sumando tres periodos de descanso a lo largo de su jornada laboral.
