La Universidad Autónoma de Querétaro, a través de las facultades de Ciencias Políticas y Sociales, así como de Psicología y Educación, colaboró con el Poder Judicial del Estado en la elaboración de las Guías de Trato Digno para el Acceso a la Justicia, un conjunto de instrumentos diseñados para fortalecer una atención más humana, empática y libre de discriminación.
Estas guías están dirigidas a mejorar el servicio que se brinda a personas con discapacidad, integrantes de pueblos indígenas, migrantes, personas con padecimientos de salud mental o adicciones, así como a quienes forman parte de las disidencias sexo-genéricas. El documento contempla cinco apartados específicos que orientan la actuación del personal judicial ante cada uno de estos sectores.
Durante la presentación oficial, la rectora de la UAQ, Dra. Silvia Amaya Llano, agradeció la confianza depositada en la institución para participar en este proyecto, cuyo propósito es consolidar criterios que orienten el servicio público hacia una atención justa, respetuosa e integral. Reconoció además la aportación de docentes e investigadores que contribuyeron con su experiencia académica para fortalecer el contenido del material.
Por su parte, el magistrado presidente del Poder Judicial del Estado, Dr. Braulio Guerra Urbiola, destacó que la labor de quienes integran este organismo requiere no solo conocimiento jurídico, sino también sensibilidad para comprender las realidades de quienes acuden en busca de justicia. Informó que el contenido fue compartido con otros poderes judiciales del país, donde ha despertado interés para su posible implementación.
Las guías establecen procedimientos claros y verificables, con responsabilidades definidas para el personal, además de incluir marcos normativos, conceptos fundamentales, pautas de actuación, medidas de aplicación y anexos de apoyo. Su objetivo es traducir los derechos en acciones concretas y medibles, garantizando una atención homogénea que coloque a la persona como eje central del proceso judicial.
