El secretario de Innovación y Tecnología del Municipio de Querétaro, Rodrigo Ruiz Ballesteros, dio a conocer las principales líneas de trabajo de la dependencia, centradas en la transformación digital, la reducción de trámites y el aprovechamiento de la tecnología como una herramienta práctica al servicio de la ciudadanía.
Durante su presentación, Ruiz Ballesteros agradeció la confianza del presidente municipal, Felifer Macías, y señaló que asume el cargo con el compromiso de que la innovación tecnológica tenga un impacto directo en la vida cotidiana de las y los queretanos, priorizando soluciones útiles y accesibles.
El funcionario subrayó que la instrucción es clara: poner la tecnología al servicio de las personas y no al revés, de manera que la innovación deje de ser un discurso y se convierta en un apoyo real para mejorar la atención y los servicios municipales.
Explicó que la tecnología se ha convertido en un eje transversal para la administración pública, por lo que la Secretaría a su cargo tiene como objetivo liderar la modernización de los servicios del municipio. Actualmente, Querétaro ofrece más de 230 trámites y servicios, varios de ellos ya digitalizados, y se trabaja para avanzar en su simplificación, automatización y digitalización.
Recordó que en julio de 2025 se emitió la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, la cual obliga a estados y municipios a digitalizar procesos en un plazo constitucional. En este contexto, señaló que Querétaro ha avanzado de manera ordenada y que los trámites digitales pueden consultarse a través del portal oficial del municipio.
Indicó que uno de los objetivos prioritarios para 2026 es alcanzar la digitalización total de los trámites municipales. Actualmente, 39 procesos pueden iniciarse en línea y tres ya se realizan completamente de manera digital.
En materia de innovación, destacó el impacto del edificio BLOQUE, espacio que en el último año recibió a más de 130 mil visitantes y benefició a más de 3 mil 500 personas mediante más de 200 cursos enfocados en herramientas tecnológicas como la inteligencia artificial. Anunció además que la Secretaría asumirá formalmente la administración del inmueble en los próximos días.
Agregó que se fortalecerá este espacio con el impulso de comunidades emergentes relacionadas con gaming, drones, blockchain y otras tecnologías, así como con programas de capacitación dirigidos tanto a estudiantes como a servidores públicos y ciudadanía en general.
Sobre conectividad, informó que el municipio cuenta con más de 150 puntos de internet gratuito en las siete delegaciones, beneficiando a más de un millón de personas al año. A esto se sumarán 50 nuevos puntos en Santa Rosa Jáuregui, con lo que se alcanzarán cerca de 200 sitios de acceso libre a internet.
Finalmente, destacó que la Secretaría de Innovación y Tecnología trabaja de forma coordinada con distintas dependencias municipales para asegurar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica, fortalecer la atención ciudadana y respaldar procesos clave como la recaudación del predial.
