El director de la Agencia de Movilidad del Estado (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos informó que, derivado del programa “Manejando Qrobus”, ha realizado cuatro recorridos en las rutas T01, T06, T11 y T12, esto con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y fortalecer la toma de decisiones basada en la experiencia real de los usuarios y operadores.
Como parte de la estrategia, Cuanalo Santos refirió que se han efectuado más de 200 acciones entre las que resaltan la rehabilitación de paradas y estaciones Qrobus, poda de árboles, colocación y reubicación de señalética, trabajos de bacheo, sincronización de semáforos, iluminación y nueva pintura sobre la vialidad para la seguridad de peatones y operadores.
Asimismo, resaltó que estas actividades ayudan a escuchar de primera mano las necesidades, inquietudes y sugerencias de los usuarios, tales como la afluencia de las rutas, la operación de unidades por parte de los conductores, la infraestructura y el estado de las estaciones, entre otras.
El titular de la AMEQ también destacó que este trabajo se realiza de manera coordinada con las áreas técnicas de la Agencia para atender y dar respuesta oportuna a las incidencias detectadas durante los trayectos.
Finalmente, Cuanalo Santos puntualizó que este programa continuará realizándose de manera periódica como una política permanente de supervisión y mejora continua en el servicio.
