El Municipio de Querétaro y la Secretaría de Salud del Estado de Querétaro (SESEQ) han firmado un convenio de colaboración con el fin de brindar capacitación y apoyo al personal de Seguridad Pública Municipal.
El Presidente Municipal de Querétaro, Luis Nava, junto con los Servicios de Salud del Estado de Querétaro, ha suscrito este convenio para implementar el programa VideoMedic. Esta herramienta tecnológica tiene como objetivo mejorar los servicios médicos de emergencia para la población en situaciones críticas, mediante el asesoramiento de la SESEQ al personal de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal.
Nava destacó la importancia del trabajo conjunto y la suma de capacidades para construir un mejor Querétaro, convirtiéndolo en un referente a nivel nacional e incluso internacional. VideoMedic, desarrollada por la Dirección de Informática de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal, permitirá a los policías municipales, con la asesoría del personal médico, clasificar la necesidad de asistencia médica y canalizar de manera más eficiente el servicio de ambulancias. Esto se llevará a cabo mediante una comunicación ágil y coordinada desde el Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) y el Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), beneficiando directamente a la ciudadanía al ampliar el acceso a la asistencia médica, reducir los tiempos de espera y proporcionar una orientación médico-clínica más completa.
La Secretaria de Salud y Coordinadora General de Servicios de Salud del Estado de Querétaro, Martina Pérez Rendón, resaltó el impacto positivo que este convenio tendrá en la mejora de la atención de emergencias.
El Secretario de Seguridad Pública Municipal, Juan Luis Ferrusca Ortiz, explicó que VideoMedic se basa en estándares internacionales del sistema Triage, permitiendo gestionar de manera efectiva los servicios médicos prehospitalarios a través de videollamadas enlazadas a las tabletas electrónicas de la policía. Esto la convierte en una herramienta colaborativa única a nivel nacional para optimizar la función y los recursos tanto del personal policial de la SSPMQ como del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM).
En el 2022, la policía municipal atendió mil 376 reportes, de los cuales 559 derivaron en atención en sitio, 389 carecían de información suficiente para clasificar la emergencia, 122 casos implicaron que la ciudadanía se trasladara por sus propios medios para recibir atención médica, 111 reportes requirieron traslados, 80 servicios fueron cancelados, 69 reportes no contaron con los recursos para desplazar ambulancias y 46 atenciones se realizaron vía telefónica a través de dispositivos móviles particulares. Con esta herramienta colaborativa, se optimizarán los recursos brindando una atención más ágil y efectiva a la población.
Finalmente, el Titular del Grupo de Coordinación Estatal para la Seguridad, Juan Martín Granados Torres, destacó la visión del Alcalde Luis Nava por respaldar esta iniciativa sin precedente a nivel nacional. Asimismo, reconoció el talento y dedicación del gobierno municipal en el desarrollo de tecnologías para fortalecer la seguridad y el bienestar de los queretanos. La firma de este convenio tuvo lugar en las instalaciones del Centro Cívico de Querétaro y contó con la presencia de varios funcionarios relevantes de ambas entidades.
